Tarifarios, contratos y datos de facturas requieren un manejo cuidadoso. Esta página documenta cada capa de nuestra arquitectura de seguridad: hechos técnicos, sin marketing.
Cifrado en Tránsito Cifrado en Reposo NDA Mutuo Primero Cero Entrenamiento de IA Eliminación a Petición
Capa 1
Datos en Tránsito: Cifrado en Movimiento
Todas las conexiones a Trazai se cifran con TLS moderno (1.2+), provisto y actualizado de forma continua por nuestra plataforma de hospedaje.
Las cargas de facturas requieren una sesión autenticada y usan URLs firmadas de un solo uso vinculadas a tu cuenta. Los archivos viajan por el canal TLS cifrado.
En pocas palabras: desde el momento de la carga, tus contratos y archivos de facturas viajan por un canal cifrado que no se puede interceptar en tránsito.
Capa 2
Datos en Reposo: Compartimentación del Almacenamiento
Todos los archivos de cliente almacenados (datos de factura procesados, tablas normalizadas, mapeos de tarifarios) se cifran en reposo (AES-256) por nuestra infraestructura de nube.
Los datos están lógicamente aislados por cliente. Tu tarifa de DHL solo es visible dentro del entorno de tu inquilino, inaccesible para otros clientes.
Aislamiento por cliente: cada registro y archivo está delimitado a tu organización y aplicado tanto en la capa de aplicación como en la base de datos.
Cifrado en reposo: cifrado AES-256 estándar de la industria aplicado por nuestra infraestructura a los archivos almacenados y a la base de datos.
Infraestructura: hospedado en infraestructura de nube empresarial (AWS, US-East). Los archivos del cliente se almacenan en espacios de nombres por organización.
Capa 3
Inteligencia Artificial: Límites de Ejecución
Es lo que la mayoría de los CFO nos pregunta. Nuestros compromisos:
Cero entrenamiento de modelos: tus tarifas de transportistas, datos de facturas y condiciones contractuales nunca se usan para entrenar ningún modelo de IA. Garantía contractual.
Procesamiento delimitado: los documentos se procesan dentro de tu inquilino. Las salidas de extracción se almacenan únicamente dentro del entorno cifrado de tu organización.
Trabajos de procesamiento aislados: cada documento se procesa en un trabajo aislado que carga únicamente los datos de ese documento; ningún trabajo tiene acceso a los datos de otro.
Subencargados: usamos Anthropic (extracción), Mistral (OCR) y Supabase/AWS (hospedaje y almacenamiento). Sus contratos prohíben el uso de los datos del cliente más allá de la prestación de nuestro servicio. Puedes solicitarnos la lista vigente de subencargados.
Solo benchmarks anonimizados: nuestros comparativos de transportistas se calculan a partir de datos tarifarios anónimos y agregados entre clientes. Las tarifas, contratos o facturas identificables de un cliente nunca se exponen a otro cliente ni se usan para entrenar ningún modelo, los benchmarks usan solo estadísticas totalmente anonimizadas y no identificables.
En pocas palabras: usamos IA para procesar datos de facturas más rápido. Nunca aprende de tus datos. Tus tarifarios no son insumos de ningún pipeline de entrenamiento.
Capa 4
Cumplimiento y Lógica de Retención
Retención: conservamos los registros de facturas y auditoría durante la vigencia de tu encargo. Los períodos de retención personalizados pueden acordarse contractualmente y eliminamos los datos del cliente a petición.
Eliminación al terminar: al finalizar, eliminamos los datos y archivos del cliente a petición. Los respaldos expiran según el ciclo estándar de nuestro proveedor.
Cumplimiento regional: operamos como encargado del tratamiento conforme a la LFPDPPP de México, la Ley Estatutaria 1581 de Colombia y el RGPD de la UE cuando resulta aplicable.
Divulgación de vulnerabilidades: reporta hallazgos de seguridad a security@trazai.lat.
Protección Contractual
NDA Mutuo: Antes de Compartir Cualquier Archivo
Firmamos un Acuerdo de Confidencialidad Mutuo antes de compartir cualquier archivo. Tus tarifarios, márgenes logísticos y contratos con transportistas se clasifican como Altamente Confidenciales y quedan legalmente protegidos durante toda la relación.
Tus datos nunca se comparten con transportistas fuera de los flujos de disputa aprobados por el cliente. Ninguna estructura tarifaria o cláusula contractual llega a terceros.
Minimización de datos: solo ingerimos lo necesario para la auditoría: facturas de transportistas, tarifarios y manifiestos de embarque.
Sin exposición a subencargados: todos los subencargados operan bajo restricciones contractuales de confidencialidad y uso de datos.
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